1. 概要

KTウィズパークは、韓国プロ野球チームKTウィズの本拠地として、試合中の観客の安全性と利便性を高めるスマートスタジアムの実現に取り組んできました。特に、ゲート、売店、トイレなど主要施設の混雑度をリアルタイムに把握し、適切に管理することが重要な課題でした。そこで、Superb AIのビジョンAI技術を活用した混雑度分析システムを導入しました。

顧客紹介

KTウィズは、2015年にKBOリーグの10番目の球団として参入して以来、2021年にはレギュラーシーズンおよび韓国シリーズで優勝を果たすなど、短い歴史の中で急速に成長してきたプロ野球チームです。水原KTウィズパークは、約22,000人の観客を収容できる近代的な野球場であり、KTグループの通信技術を活用したスマートスタジアムの実現を目指しています。

課題

KTウィズパークでは、試合中の観客密集度を管理し、安全を確保するための効果的なシステム構築が求められていました。特に、次のような課題に直面していました。

• 混雑度管理の難しさ：ゲート、売店、トイレなど、主要施設のリアルタイムな混雑状況を把握することが困難でした。
• 観客の安全確保：試合中に特定エリアが過度に混雑することで発生し得る安全上のリスクを、事前に防ぐ必要がありました。
• 安全管理人員の効率的な配置：混雑状況に応じて、スタッフを効率的に配置できる仕組みが必要でした。
• 広報・マーケティング機会の創出：先端技術を活用した差別化された観戦体験を提供することで、マーケティング効果の向上も期待されていました。

過去にも類似システムの導入を試みたものの、精度や実用性の面で十分な成果は得られていませんでした。そのため、既存のCCTVインフラを最大限に活用しながら、効果的に混雑度を分析できるソリューションが求められていました。

2. 解決策

Superb AIのソリューションが選ばれた理由

KTウィズパークは複数のAIソリューション企業を検討した結果、最終的にSuperb AIをパートナーとして選定しました。主な理由は次の通りです。

• 実証されたコンピュータビジョンAI技術力：製造、モビリティ、セキュリティなど多様な産業分野で実績を持つ物体認識技術。
• 既存インフラの活用可能性：追加カメラを設置することなく、既存のCCTVシステムと円滑に連携できる点。
• 迅速な実装能力：2025年3月のレギュラーシーズン開幕に合わせて、短期間でシステムを構築できる実行力。
• カスタマイズされたソリューション提供：野球場という特殊な環境を考慮し、AIモデルを最適化できる点。

導入プロセス

Superb AIはKTウィズパークの要件を詳細に分析したうえで、次のようなステップで混雑度分析システムを構築しました。

1. 現場分析と要件定義：球場内のCCTV設置状況と、主要な混雑発生エリアを把握しました。
2. 最適化されたAIモデルの開発：野球場環境に特化した人数カウントおよび密集度分析モデルを開発しました。
3. システムアーキテクチャ設計：既存のNVR機器と連携する、エッジコンピューティングベースの分析システムを構築しました。
4. カスタムダッシュボードの開発：管理者向けと観客向け電光掲示板用の2種類のダッシュボードを実装しました。
5. システムテストと最適化：プレシーズン期間を活用し、システムの安定性と性能を検証しました。

実装された主な機能

Superb AIの混雑度分析システムは、次のような主な機能を提供します。

• リアルタイム人数カウント：主要エリアごとの観客数をリアルタイムにカウントし、密集度を把握します。
• 直感的な混雑度可視化：エリア別の混雑度を、緑（空きあり）、黄（通常）、赤（混雑）で表示します。
• 管理者向けWebダッシュボード：球場全体の混雑状況を一目で把握できる管理者専用インターフェースを提供します。
• 電光掲示板との連携表示：観客にリアルタイムの混雑度情報を提供するため、電光掲示板と連携して表示します。
• 異常状況アラート：一定基準を超える混雑が発生した場合、管理者へ即時に通知します。

特に、Superb AIのエッジAI技術を活用することで、現場で遅延なくリアルタイム分析を行えるシステムを構築しました。これは、クラウドベースのソリューションで発生し得る遅延リスクを解消する重要な特徴です。

3. 導入効果

定量的成果

KTウィズパークは、Superb AIの混雑度分析ソリューション導入により、次のような定量的成果を得ました。

• 安全管理効率の向上：混雑エリアを中心にスタッフを配置できるようになり、安全管理の効率が向上しました。
• 観客満足度の向上：観客が混雑エリアを避けて移動できる情報を提供することで、観戦体験の満足度向上につながりました。
• 売店および便益施設利用の分散：混雑時間帯に関する情報を提供することで、施設利用時の待ち時間削減に貢献しました。

定性的成果

定量的な成果に加え、次のような定性的成果も得られました。

• 韓国初のAIスタジアムとしてのイメージ構築：韓国プロスポーツ施設として初めて、AI混雑度分析システムを導入しました。
• 観客体験の向上：混雑エリアのリアルタイム情報を提供することで、より快適な観戦体験を実現しました。
• データに基づく意思決定体制の確立：リアルタイムデータと蓄積データの分析を通じて、球場運営の最適化が可能になりました。
• スマートスタジアムとしてのブランドイメージ強化：先端AI技術を活用した、差別化された野球場としてのブランドイメージを構築しました。

顧客担当者インタビュー

• 「今後、多彩な広告キャンペーンと顧客コミュニケーション型のブランド体験を提供し、K intelligenceのブランド認知向上に努めていきます」
• KT Brand戦略室長 常務 Yoon Tae-sik

今後の拡張計画

Superb AIとKTウィズパークは、混雑度分析システムの成功的な構築経験をもとに、さまざまな拡張可能性を検討しています。

• AIベースの安全モニタリングシステム：異常行動検知など、追加の安全管理機能を実装。
• 駐車場混雑度分析および案内システム：入退場時の駐車利便性を向上。
• より多様な場所の混雑度情報提供：分析対象エリアを拡大。
• 多様なイベント活用施策の検討：球場内イベントと連携したAIサービスの拡張。

結論

Superb AIによるAI混雑度分析システムの構築は、スポーツ施設に先端AI技術を適用した、韓国初の成功事例です。本プロジェクトを通じて、Superb AIは製造、モビリティ、セキュリティ分野で実証してきたビジョンAI技術を、スポーツエンターテインメント分野へ拡張する足がかりを築きました。

KTウィズパークのAIベース混雑度分析システムは、観客により安全で快適な観戦体験を提供すると同時に、球場運営の効率を高める革新的なソリューションとして定着しました。今後もSuperb AIは、多様な産業現場に最適化されたビジョンAIソリューションを提供し、デジタル革新をリードしていきます。

本事例は、Superb AIのAIビジョンソリューションが実際の産業現場でどのように活用されているかを示す実例です。Superb AIは、製造、モビリティ、セキュリティ、物流など、さまざまな産業分野において革新的なAIソリューションを提供しています。

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